一般来说，当消费者的合法权益受到侵害时，可以通过以下途径解决： 一是与经营者协商； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门如工商机关申诉； 四是根据与经营者达成的协议申请仲裁机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。 必要时，消费者可以聘请律师帮助自己讨回公道。

　　一般来说，当消费者的合法权益受到侵害时，可以通过以下途径解决：
　　一是与经营者协商；
　　二是请求消费者协会调解；
　　三是向有关行政部门如工商机关申诉；
　　四是根据与经营者达成的协议申请仲裁机构仲裁；
　　五是向人民法院提起诉讼。
　　必要时，消费者可以聘请律师帮助自己讨回公道