鞋子保修期限是多长时间？，鞋子售后期限是多久

一、鞋子三包期限多久

法律分析：（一）鞋类商品的三包有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类三包有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类三包有效期限为90天三包有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。三包有效期内消费者凭发票或三包凭证，经营者予以退货、更换、修理。皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月。（二）鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;经消费者协会认定有其他质量问题的;国家和省规定的其他情形的。（三）鞋类商品自售出之日起7日内，出现本办法第三条所列质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理。退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

二、鞋子售后期限是多久

鞋子售后期限是：客户购买产品之日起 7 天内（即销售凭证所标示购买之日起计），全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。

1、包退： 客户购买产品之日起 7天内（即销售凭证所标示购买之日起计），如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货。

2、包换： 三包期限内，凡出现以下问题给予包换：（1）正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换。（2）正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。

3、包修： 三包期限内，正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

三、鞋子保修期限是多长时间？

运动鞋的三包规定是指在一定期限内对销售的鞋类商品实行“包修、包换、包退”的制度。根据规定，不同价格的鞋类商品有不同的三包有效期，消费者凭发票或三包凭证可享受退货、更换、修理的权益。经营者需提供三包卡和销售凭证，对出现质量问题的鞋类商品承担三包责任。这些质量问题包括脱胶、裂面、断跟等，经消费者协会认定的其他问题也适用三包规定。

法律分析

运动鞋的三包是在一定期限内容对销售的鞋类实行“包修、包换、包退”的简称。以下是鞋子三包规定内容介绍：第一条鞋类商品的“三包”有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证，经营者予以退货、更换、修理。第二条经营者销售鞋类商品，实行三包卡(或信誉卡)和销售凭证制度。出售商品时，要向消费者提供三包卡(标明有瑕疵的处理品、等外品除外)。

第三条鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;(二)经消费者协会认定有其他质量问题的;(三)国家和省规定的其他情形的。

拓展延伸

鞋子保修服务的范围和要求是什么？

鞋子保修服务的范围和要求通常根据品牌和销售商的政策而有所不同。一般而言，鞋子保修服务涵盖制造缺陷和材料问题，而不包括正常磨损和意外损坏。保修期限可能在购买后的一定时间内有效，具体取决于品牌和产品类型。此外，保修服务可能要求保留购买凭证和保修卡，并且可能需要在保修期限内向授权维修中心提交维修申请。某些品牌还提供额外的延长保修服务，但可能需要额外支付费用。建议在购买前详细了解品牌的保修政策，并妥善保管购买凭证，以便在需要时享受保修服务。

结语

鞋子的三包规定为消费者提供了一定的保障，有效期根据鞋类商品的价格而有所不同。消费者在有效期内，凭发票或三包凭证可以享受退货、更换、修理的服务。不同品牌和销售商的鞋子保修服务范围和要求可能有所不同，一般包括制造缺陷和材料问题，不包括正常磨损和意外损坏。建议在购买前了解品牌的保修政策，并妥善保管购买凭证，以便在需要时享受保修服务。

法律依据

《消费者权益保护法》规定第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

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文章编辑：康华子
内容审核：刘伟涛律师

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