投诉快递多久时间能处理，快递投诉多久会结束

更新时间:2024-12-22 02:27 发布:2024-09-26 01:35 文章来源：北京圣运律师事务所

文章简介：快递投诉多久会结束，快递索赔期限国际邮件可以自交寄之日起一百八十日；边远地区的邮件自用户查询之日起六十日内；普通的为自用户查询之日起三十日内。根据《中华人民共和国邮政法》第四十九条规定用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收

一、快递投诉处理时限

法律分析：诉讼是当事人的法定诉权，无时间限制。如果诉讼的时候超出法定诉讼时效，你依旧能够诉讼，但是丧失了胜诉权。理由：根据《中华人民共和国民法典》向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。无民事行为能力人或者限制民事行为能力人对其法定代理人的请求权的诉讼时效期间，自该法定代理终止之日起计算。未成年人遭受性侵害的损害赔偿请求权的诉讼时效期间，自受害人年满十八周岁之日起计算。诉讼时效通常为知道或者应当知道权利被侵害之日起2年内，最长诉讼时效为20年。下列的诉讼时效期间为2年：

1、身体受到伤害要求赔偿的；

2、出售质量决裂格的商品未表明的；

3、延付或者拒付租金的；

4、寄存财物被遗失或者损毁的。另外，环境污染损害的诉讼时效为3年。超出诉讼时效期间，当事人自愿履行的，不受诉讼时效限制。所以最高人民法院要求审判中法官不得对当事人释明超出诉讼时效的问题，就是为了保护丧失胜诉权的一方能够得到另一方的自愿履行。同时，需要注意：

1、在诉讼时效期间的最后六个月内，因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的，诉讼时效中止。从中止时效的原由消除之日起，诉讼时效期间继续计量。

2、诉讼时效因提诉讼讼、当事人一方提议要求或者认可履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间再次计量

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

第一百九十条无民事行为能力人或者限制民事行为能力人对其法定代理人的请求权的诉讼时效期间，自该法定代理终止之日起计算。

第一百九十一条未成年人遭受性侵害的损害赔偿请求权的诉讼时效期间，自受害人年满十八周岁之日起计算。

二、快递投诉多久会结束

快递索赔期限国际邮件可以自交寄之日起一百八十日；边远地区的邮件自用户查询之日起六十日内；普通的为自用户查询之日起三十日内。

根据《中华人民共和国邮政法》第四十九条规定用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。

【本文关联的相关法律依据】

《中华人民共和国邮政法》第四十九条用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。

三、投诉快递多久时间能处理

法律分析：快递超过7天可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定，超时限，快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时，如果快递延误对收件人造成了损失，收件人可申请协商获得相应赔偿。

法律依据：《快递市场管理办法》

第四十条经营快递业务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益，由邮政管理部门责令改正，处五千元以上三万元以下的罚款。

第四十一条违反本办法第十条规定的，由邮政管理部门责令改正，处五千元以上三万元以下的罚款。

第四十二条违反本办法第十一条第二款规定的，由邮政管理部门责令改正，处一万元以下的罚款;情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。

第四十三条违反本办法第十四条规定的，由邮政管理部门责令改正，处五千元以上三万元以下的罚款。