从"强生"看蚂蚁绊倒大象靠什么

       近日，美国强生公司被判赔偿7200万美元（约合人民币4.7亿元），对象是一位因长期使用该公司含滑石粉的爽身粉、患癌死亡的受害者家属。

让我们回头再看看"强生案"。这位强生消费者作为交易中的弱者，却战胜了国际大型企业强生，获得赔偿不是4.7万元而是4.7亿元，这样实力悬殊的对抗，说是蚂蚁绊倒大象真的不足为过。之所以维权成功，不是靠撒泼打滚、不是靠媒体舆论，而是靠的举证充分令陪审团和法官采信，才获得了巨额赔偿。这份赔偿的取得不仅来源于消费者保护制度的支持，更重要的是消费者强烈的维权意识。

 

一、制度作为消费者维权依托

 

       强生的受害家属将强生公司诉上法庭，最终诉求也获得了法官的支持。此次维权，美国健全的消费者保护制度也是案件原告方坚实的后盾。

       同发达国家相比，我国消费者权益保护制度发展相对较晚，也并不完善，但也是中国消费者重要的维权依托。新《消法》的推出弱化消费者的举证责任，这也为消费者在维权路上扫除了很多障碍。新《消法》关注了近年来网络消费的种种问题，例如加强个人信息的保护和商品的退换保障。在实物领域上也进行了新的规定，比如说像格式条款这样的规制，像三包制度的一个完善，召回制度的确立，以及它的不断细化，包括经营者义务，信息披露义务，安全保障义务等等。新消法覆盖了消费的每个角落，将会更好地保护消费者的合法权益。

 

       此次强生消费者采用理性的维权方式，以法为盾理性回击，最终成为维权佳话。

 

二、事前维权意识尤为重要

 

       强生消费者这样的维权，才是有尊严的。说明无论多大的牌子，在严厉公正的法规之下，在理性强大的消费者面前，都会低下傲慢的头颅。 

有人看到这里可能会质疑，难道因为超市多收了我几十元钱，一个便宜的商品出现了质量问题，我就要去法院打官司吗？这种情况下，消费维权确实不易，我更想和大家强调的是作为消费者，首先你要有事前维权的意识。在面临健康和生命损害时，打官司更需要科学证据。原告这次状告强生公司举出的证据不仅充分，而且令陪审团和法官采信，才会获得巨额赔偿。可见证据的重要性，若侵权发生后消费者才开始收集证据，维权的可行性大家可想而知。所以在这里提醒大家，保留凭证才能方便事后维权。 

 

三、集团诉讼是中国消费者作为小蚂蚁绊倒大象的最佳途径

 

       由于中国对于赔偿数额做出了限制，只对消费者实际的直接损失进行赔偿,其数额也往往较低。此次强生致癌的事件中，侵权产品价格比较低，被侵权的消费者范围比较广。如果消费者进行单独维权，高昂的维权成本和繁琐的维权程序会让很多消费者望而却步。消费者可以通过集结进行集团诉讼，节约精力和维权成本，同时也可以改变消费者的弱势地位，消费者进行维权之前一定注意保留证据，将侵权产品，购物小票或者其他购买记录保存好。 

       目前圣运成立专门团队，正在代理强生消费者维权的案件，各个平台也在征集需要维权的消费者。圣运律师希望通过这次集结消费者进行集团诉讼的行动，不仅仅是为了此次强生案件的维权。更重要的是，唤醒国内消费者的法律意识，推动消费者维权的浪潮。消费者进行集团诉讼增加了商家的违法成本，更有效地规范我国市场活动，从根本上保护消费者。

 
 


王有银 北京圣运律师事务所主任，中国传媒大学法学兼职教授、研究生导师，征地拆迁业务部首席大律师，近二十年法律服务经验，擅长行政复议、诉讼、谈判。自2015年5月1日，新行政诉讼法实施以来，北京圣运律师事务所以王有银律师（笔名王优银律师）为代表的民告官团队律师胜诉超一千件。因在征地拆迁领域的突出贡献，多次被中央电视台CCTV新闻频道、CCTV财经频道、人民日报、法制日报、人民政协报、南方都市报、财新网、香港有线电视台、亚洲周刊、英国BBC电台等数百家中外媒体采访报道。《中国律师》杂志、《中国律师网》特邀评论员，《第一视频》特邀评论员，参与立法活动，为多个行政立法活动提供建议和意见。 荣获"2013年度中国十大最具影响力律师"、"2015年度最受媒体欢迎律师"等称号。

 

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文章编辑：吴海丽律师
内容审核：圣运律师

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