12300投诉移动有什么后果，移动怕12300投诉吗

更新时间:2024-12-22 14:44 发布:2024-09-23 20:41 文章来源：北京圣运律师事务所

文章简介：移动怕12300投诉吗，移动宽带最怕12300的电话投诉。因为这是工信部的服务热线，工信部的全称是中国工业和信息化部，是国家有关部门成立的一个专管电信问题的机构，如果投诉到工信部且核实后情况属实的话，该机构会对中国移动做出惩罚。除了1230

一、打12300投诉移动公司会对投诉人有影响吗

12300是什么投诉电话

12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

被12300投诉会有什么处罚

12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。具体被投诉者会受到处分，还要根据其违法的行为确定，例如扰乱电信市场秩序，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处1万元以上10万元以下罚款。伪造、冒用、转让电信业务经营许可证、电信设备进网许可证或者编造在电信设备上标注的进网许可证编号的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处1万元以上10万元以下罚款。

投诉移动公司找哪个部门

投诉移动公司找工信部，你可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面，对其进行投诉。根据法律规定，电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。

打12345可以投诉公交车吗

可以打12319投诉。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。

投诉幼儿园可以打12345吗

可以。12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。投诉幼儿园属于此列事项，所以是可以拨打电话进行投诉的。

《中华人民共和国电信条例》第二条、第三条

该内容由苏湖城律师和律说律答共创回答

二、移动怕12300投诉吗

移动宽带最怕12300的电话投诉。

因为这是工信部的服务热线，工信部的全称是中国工业和信息化部，是国家有关部门成立的一个专管电信问题的机构，如果投诉到工信部且核实后情况属实的话，该机构会对中国移动做出惩罚。

除了12300以外，大家还可以通过拨打10086的方式投诉。10086是中国移动客服电话，这也是很多人在遇到跟移动有关的问题以后会优先选择的一种投诉方式。建议大家直接转人工服务，说明情况以后，相关的部门会在12小时内联系您进行解决。

投诉移动公司的注意事项

1、明确问题：在投诉前，需要明确自己的问题和不满意的地方，以便更好地向移动公司反映自己的问题。

2、保留证据：在投诉时，最好能够提供相关证据，例如通话记录、短信记录、账单等，这有助于更好地证明自己的问题。

3、准备资料：在投诉时，需要准备好自己的身份证明、手机号码、联系方式等基本信息，以便移动公司能够更好地了解和处理问题。

三、12300投诉移动有什么后果

被12300投诉会有什么处罚？

消费者在12300投诉一次，经营者除承担民事责任外，还可能被处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得，处五十万元以下的罚款等。

12300受理哪些投诉？

12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

工业和信息化部提醒广大用户，在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为，或者明知商品或服务存在缺陷等行为，造成消费者健康严重损害，要赔偿损失。同时《消费者权益保护法》第五十六条规定，经营者存在十种情形之一的，工商行政管理部门可以根据情节进行没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款等。

《电信条例》

第六十七条违反本条例第五十七条、第五十八条的规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，由公安机关、国家安全机关依照有关法律、行政法规的规定予以处罚。第六十九条违反本条例的规定，伪造、冒用、转让电信业务经营许可证、电信设备进网许可证或者编造在电信设备上标注的进网许可证编号的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处1万元以上10万元以下罚款