怎样投诉中国联通最管用，联通投诉可以取消投诉吗

一、12315投诉中国联通会怕吗

12315投诉中国联通会怕的。

中国联通是国有企业，在保障消费者合法权益方面有相应的法律责任。如果您有投诉需要向中国联通投诉，可以拨打12315投诉热线或者到当地工商、通信管理局等部门进行投诉。中国联通应该会按照相关的法律法规和规章制度，积极处理您的投诉，并根据实际情况做出相应的处理和回复。

以下是12315投诉的一般流程：

1、拨打12315热线，进行投诉：消费者可以直接拨打12315热线，进行投诉。接听电话的工作人员会详细了解消费者的投诉情况，记录相关信息，并提供相应的解决方案；

2、确认投诉信息：12315投诉中心会对消费者提供的投诉信息进行核实，包括商家名称、产品名称、购买时间等，以确保投诉的真实性和准确性；

3、联系商家：12315投诉中心会与商家联系，告知消费者的投诉内容，并要求商家进行回应和解决；

4、解决投诉：商家对消费者的投诉内容进行核实，并根据情况提供相应的解决方案。如果商家拒绝解决或未能解决消费者的问题，12315投诉中心会向相关部门反映情况，协助消费者进行维权；

5、反馈投诉结果：12315投诉中心会及时向消费者反馈投诉结果，并要求商家在规定时间内进行整改和改进。

综上所述，消费者不必担心海信怕12315投诉。相反的，如果消费者在购买海信产品或使用海信服务时遇到问题，可以通过12315投诉渠道进行投诉，尽可能地维护自己的合法权益。

【法律依据】：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向有关行政部门申诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条

消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

二、联通投诉可以取消投诉吗

联通投诉可以取消投诉。

对于消费者来说，有权对接受的服务进行投诉，以维护自身权益。同样地，如果消费者在投诉后发现有误会，或者问题已经得到解决，也可以选择取消投诉。

取消联通投诉的方法可能因具体情况而异，但通常可以通过以下方式进行：

如果投诉是通过电话进行的，可以再次拨打联通的客服电话，说明取消投诉的意愿，客服人员会协助处理。

如果投诉是通过在线渠道（如联通的官方网站或社交媒体平台）提交的，可以登录相应账号，在投诉记录或客服界面中找到取消投诉的选项，按照提示操作即可。

如果以上方式无法取消投诉，或者消费者不确定如何操作，可以前往联通的营业厅，向工作人员说明情况并请求协助取消投诉。

需要注意的是，虽然消费者有权取消投诉，但联通公司可能已经对投诉进行了记录和处理。因此，即使取消了投诉，相关记录可能仍然存在于联通的系统中。

总的来说，联通投诉是可以取消的，消费者可以根据自己的需求和实际情况选择合适的方式进行取消。

三、怎样投诉中国联通最管用

可以依照消费者权益保护法向工商机关投诉，损失可以要求公司赔偿。

1、消费者使用联通公司提供的电信增值服务，与联通公司之间形成消费法律关系。

2、 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民提讼。

一般消费者投诉处理流程，你知道都有哪些呢？

1、接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。

2、对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。

3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严 重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。消协处理消费者与经营者争议纠纷，坚持自愿、合法原则。在消协的主持下，双方以事实为依据，以法律为准绳，自愿协商，达成协议。消协对所有投诉均会及时给予答复和处理。消协受理投诉不收费。

​以上就是律师为大家解答的相关法律知识，您了解了吗？

​

《消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

该内容由 赵明律师 和 律说律答 共创回答

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文章编辑：李一
内容审核：冯立影律师

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