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欺骗消费者投诉哪个部门,消费者受到欺骗可以去当地工商局投诉吗

更新时间:2025-04-04 04:13  发布:2024-09-24 11:26  文章来源:北京圣运律师事务所

文章简介:消费者受到欺骗可以去当地工商局投诉吗,消费者受到欺骗可以向当地工商局投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过向有关行政部门投诉的途径解决。工商局作为负责市场监管和消费者权益保护的行

欺骗消费者投诉哪个部门,消费者受到欺骗可以去当地工商局投诉吗

一、欺骗消费者行为,想投诉应该向哪里哪个部门

欺骗消费者行为,可以向工商行政管理机关投诉;凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。

消费者维权的方式:

1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径;

2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;

3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书;

4、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用;

5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

二、消费者受到欺骗可以去当地工商局投诉吗

消费者受到欺骗可以向当地工商局投诉。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过向有关行政部门投诉的途径解决。工商局作为负责市场监管和消费者权益保护的行政部门,接受消费者对于经营者欺诈行为的投诉。

在向工商局投诉时,消费者需要提供相关证据,如购物发票、合同、广告等,以证明经营者的欺诈行为。工商局将会对投诉进行调查,并根据调查结果采取相应的行政措施,保护消费者的合法权益。

因此,如果消费者受到欺骗,可以向当地工商局投诉,并寻求法律帮助以维护自己的权益。

三、欺骗消费者投诉哪个部门

欺骗消费者找哪个部门投诉,具体如下:

1、欺骗消费者可以找工商行政管理部门进行投诉工商行政管理部门会对其进行处罚,由工商行政管理部门责令改正,可以单处或者并处警告,违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款;

2、也可以找消费者协会进行投诉。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条

经营者违反本办法第十二条、第十三条规定,其他法律、法规有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由市场监督管理部门责令改正,可以单处或者并处警告,违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。

欺骗消费者投诉流程有哪些

1、向消费者协会进行投诉;

2、向有关行政部门申诉;

3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

4、仲裁不成的,向人民法院提起诉讼。

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来源:中国法院网-消费者受到欺骗可以去当地工商局投诉吗,


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文章编辑:秦诺
内容审核:王兰律师

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