取消了退款申请还能二次申请退款吗，申请退款两次后取消了就不能用了

更新时间:2024-12-22 11:34 发布:2024-09-24 16:17 文章来源：北京圣运律师事务所

文章简介：申请退款两次后取消了就不能用了，淘宝购物纠纷，衣服质量问题，卖家同意换货但未及时寄回，第二次寄来的衣服有瑕疵，要求退款。卖家同意退款但要求确认后才能打款，无奈之下要求淘宝介入。询问淘宝介入后是否可以取消换货申请，因为现在希望获得退款。法律分

一、卖家一直拒绝退款2次,第三次直接不处理

如果卖家再次拒绝，买家可以等待平台客服介入处理；因为这时卖家没法第二次拒绝操作了，接下来的工作则是网购平台客服介入处理此次纠纷。正常时间这一周，如果卖家还未与买家协商，网购平台的客服会给买方或是卖家去电话，查明原因后进行协商处理。

一.卖家拒绝退款怎么办：

1.买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”。

2、若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理。

3.淘宝申请了退款，如果卖家拒绝退款申请，可以与卖家沟通协商，如果沟通有效，会员可以选择修改退款申请，如果沟通无果，可以要求淘宝介入处理。在申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请，会默认达成退款协议，按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。

二.淘宝商家最怕哪个部门：

1.现在很多大企业内部都会设置廉正部，通俗的说就相当于古代朝廷中御史的角色。古代御史监察百官，当代廉正部督查该企业内部的所有部门，淘宝小二自然也受其管辖。如果淘宝小二违规操作，偏袒一方，有失公允，那我们就可以向他的督察机构进行投诉举报。

2.投诉的方法也很简便，只要打开浏览器，搜索关键字“阿里巴巴廉正举报系统”就可以跳转到投诉页面，将你遇到的问题按网页提示进行输入就可以了。

3.一般情况下十五个工作日之内就会给予答复，方便快捷还有效，一定要记得哦。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

二、申请退款两次后取消了就不能用了

淘宝购物纠纷，衣服质量问题，卖家同意换货但未及时寄回，第二次寄来的衣服有瑕疵，要求退款。卖家同意退款但要求确认后才能打款，无奈之下要求淘宝介入。询问淘宝介入后是否可以取消换货申请，因为现在希望获得退款。

法律分析

我在淘宝买好一件衣服，

第一次发来是破的，卖家认可换，并保证给我一件质量好的，我将衣服送还给他了，我想换回去就行了。没想到过去了十多天也没寄回去，打开网页一看，（过了那个7天的限定，）钱都已经打给另一方了，这时我在网页上干了换货申请。又过了几天，卖家

第二次寄衣服过来，我拿回家一看，衣服到没破，可领子是歪的，这次我要求退款。这经过中，多有与卖家联系的，另一方2次都认可的，并说退货花费先有我垫付，到时打款给我。可是，寄回去后，另一方要求我先确认再给钱，另一方还说不确认给不了钱，没办法，我要求淘宝介入。请问淘宝介入后，此时我可否取消换货申请呢？因为此时我要的是退款了。

拓展延伸

退款申请次数超过两次后，使用资格被取消了吗？

根据我们的政策，当退款申请次数超过两次后，您的使用资格将会被取消。我们鼓励客户在申请退款前仔细考虑，确保真正需要退款的情况下才进行申请。我们的退款政策旨在维护公平和合理的利益，以防止滥用和不当使用。因此，一旦您的退款申请次数超过两次，我们将不再接受您的申请，并取消您的使用资格。我们建议您在退款前仔细阅读我们的退款政策，以确保您的权益和合规性。如果您有任何进一步的问题或疑虑，请随时与我们联系。感谢您的理解和合作。

结语

尊敬的用户，根据我们的政策，当退款申请次数超过两次后，您的使用资格将会被取消。我们鼓励客户在申请退款前仔细考虑，确保真正需要退款的情况下才进行申请。我们的退款政策旨在维护公平和合理的利益，以防止滥用和不当使用。因此，一旦您的退款申请次数超过两次，我们将不再接受您的申请，并取消您的使用资格。我们建议您在退款前仔细阅读我们的退款政策，以确保您的权益和合规性。如果您有任何进一步的问题或疑虑，请随时与我们联系。感谢您的理解和合作。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第二章电子商务经营者第二节电子商务平台经营者第四十六条除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。

中华人民共和国电子商务法：第二章电子商务经营者第二节电子商务平台经营者第三十二条电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。